Ces RSP ont principalement pour mission d'informer le public, de lui expliquer les principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes qu'elles impliquent, de lui faciliter l'usage des procédures téléphoniques et électroniques, de préparer et d'organiser les rendez-vous avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics. A cet effet, le Relais aide à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et accompagne, si nécessaire, le public dans l'usage d'Internet.

Les services rendus, naturellement commandés par les demandes des usagers, concernent principalement le champ des prestations sociales et santé, ainsi que celui de l'aide à l'emploi et à la formation.

La MDE de la Déodatie a souhaité avec ses partenaires  développer des services de proximité aux populations rurales ou résidant dans les quartiers relevant de la « Politique de la Ville »  qui sont pénalisées par des difficultés de mobilité, en leur fournissant des services numériques (NTIC). L’objectif de la MDE est de réduire leur précarité, en leur offrant à un accès internet mutualisé, à des formations à distance, à l’utilisation des suites bureautiques traditionnelles et à du conseil à la réinsertion professionnelle (rédaction et mise sous forme de CV), ainsi qu’à d’autres services lorsque ceux-ci ne sont pas ou plus présents sur les sites concernés : la santé, le logement, la famille, le trésor public, la poste, etc…

6 sites ont ainsi été retenus : Anould, Provenchères sur Fave, Ban de Laveline, Brouvelieures, Senones et sur Saint-Dié : le quartier Saint Roch

Les signataires de la charte RSP pour la Déodatie sont : la Préfecture des Vosges, la Maison de l'Emploi, les Communautés de Communes concernées, le Pôle Emploi, AVSEA / Cap Emploi, la Mission Locale, le CNAM, la CAF et la CPAM.

Parmi ces signataires, et selon les sites, la CAF, la CPAM, Pôle Emploi et le CNAM mobilisent la visio-conférence.

Chaque site est équipé à minima :

• D’un point d'accueil alimenté en documentation à jour par les signataires
• D’un point d'attente assise
• D’une salle de réunion équipée de matériel informatique en réseau
• D’un ou plusieurs bureaux individuels d’entretien respectant les normes de confidentialité, dont un équipé du système de visio-conférence

Les collectivités ayant signé la charte de labellisation RSP s’engagent a mettre à disposition une personne chargée d’assurer l’information de premier niveau aux personnes fréquentant les RSP, et de les orienter vers les services les plus à même de traiter leur demande lorsque celle-ci est plus complexe. Les organismes signataires contribuent à la formation permanente de ces personnels.

Un des objectifs des RSP est également de mettre à disposition des entreprises une base de données opérationnelle qui dispense un grand nombre d’informations sur des sujets économiques, infrastructurels, sociaux, fiscaux…

Cette mission de la MDE ne vient donc pas en substitution des dispositifs du Pôle Emploi ou d’autres acteurs de l’insertion, mais en renforcement de leurs actions. La MDE est une organisation qui développe la mise en réseau de ses membres, afin d’offrir au public concerné par ses actions l’ensemble des moyens mis en œuvre par le service public de l’Emploi. L’implantation des RSP s’est effectuées dans les sites où les partenaires de l’emploi avaient l’habitude de tenir des permanences ou de mobiliser des moyens pour des actions ponctuelles.